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投訴單位:夏普

投訴內容:
我于2011年6月5日在江蘇華東匯銀家電有限公司,購買夏普LCD-40G100A液晶電視,在2013年5月開始電視就出現有聲無顯的黑屏的概率性現象,然後聯絡客服讓售後上門檢查説是主板的問題,更換一個主板後依然沒有解決問題,後續重復幾個重現該問題,電話給予保修,隔天維修人員上門後,稱未看到問題現象無法修復。在2014年2月份電視出現同樣問題後,經協商,將電視機拆機帶回維修點維修,經約2個星期,電視機依然無法修復,稱未復現問題,無法維修,後將電視機送回。在2014年的3月28日和29日,電視再次出現同樣問題,使用手機將電視出現該問題的完整經過錄製下來,並在3約29日將視頻錄像發送至夏普維修站點人員提供的電子郵箱中,夏普維修人員在3月31日下午,到家中維繫,現場復現問題,但維修人員稱無法具體問題,未予以維修。如此反復近一年時間,直到今天2014年3月31日都沒有修好,如此售後,將我們消費者的利益放在哪了。

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