投訴單位：淘寶網

投訴內容：
2014年03月07日，我花810元在淘寶網上為父親購買了一台平板電腦，收到平板電腦後，感覺有些小問題，當時並沒在意；3月20日，家裏換了無線路由器，在幫父親更換wifi密碼時，發現屏幕上有區域無法觸摸操作，在阿裏旺旺上與賣家溝通之後，賣家説是三年內包換，讓寄回去更換，3月26日，我將平板電腦寄了過去，在查對方已經收貨的物流信息後，聯絡賣家，賣家阿裏旺旺永遠自動留言答覆，沒人應答；賣家店舖關閉，手機停止服務，很明顯我是被騙了；在淘寶上找不到投訴入口；我認為對這件事淘寶應該負有一定責任，我們消費者是相信淘寶這個平臺，才放心購物，我不知道賣家的押金淘寶給退了沒有，沒有糾紛才能退，否則淘寶應承擔責任；