投訴單位：三星（中國）投資有限公司

投訴內容：
標明支持全球所有網絡制式（即GSM 850/900/1800/1900和WCDMA 850/900/1900/2100）的高端手機，到了美國、加拿大、香港等地卻成了一塊沒有信號的“板磚” 大卡【卡槽1】GSM 900/2100 工作GSM 850/1900 不能工作小卡【卡槽2】GSM 850/900/1800/1900 工作 WCDMA 900/2100 工作WCDMA 850/1900 不能工作N7102不支持WCDMA850/1900網絡制式”一事已由廣東省惠州市質量技術監督局于2013年4月2日回函確認，惠州市為三星手機中國生産地。消費者權益保護法明確規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第40、49、50條，三星（中國）投資有限公司提供三星7102手機時有欺詐行為的，現本人要求三星（中國）投資有限公司賠償我該手機不具備雙四頻性能而受到的損失，給予本人退一賠一。