投訴單位：江西榮格聯想旗艦店

投訴內容：
2014年3月30日在南昌新大地江西榮格聯想旗艦店購買E430C筆記本電腦1台，成交價4100元，在裝系統前，店家要求先交款才能拆封裝系統，刷卡交款後店家技術人員提出，此電腦裝正版系統需再交600元，並列舉出不裝正版系統的問題：1、裝盜版系統要毀掉電腦自帶的系統，且無法恢復；2、盜版系統會導致F1-F12鍵無法使用；3、使用盜版系統必須每月到店裏激活一次，每次收費150元，否則無法使用。此時我提出退貨，系統安裝人員指著一個工作人員説是店長（後來確認並不是店長），需找他協商，該人員説無硬體問題不能退貨，逼使我不得不交600元軟體服務費，後經找店家銷售人員確認，該行為是為了推銷系統，並非必須的。 此店家在銷售電腦時不説明裝系統需另外收費，産品未出店沒裝系統不予退貨，收費不開發票，利用顧客不了解産品的弱點欺騙顧客！