投訴單位：去哪兒網

投訴內容：
2014年3月12日我在去哪兒網上訂了兩張3月18日21:31分1566次列車鄭州至濟南的火車票，訂單號為jiezl14031215355237a.可能是誤操作，將日期填寫成了3月15日，操作成功後我也沒有留意，在3月16日的時候我收到去哪兒網給我發的短信，提示我火車票作廢，款已經扣除，為什麼在15日沒有提醒我晚上我要乘車，而要在16日火車票已經過期了才提醒我，而且在網上也沒有去哪兒網的投訴電話，客服電話只管訂票，什麼也不管。這明顯是故意隱瞞，欺詐客戶。強烈要求去哪兒網退票。