投訴單位：攜程旅行網

投訴內容：
本人于2014年3月15日在攜程旅行網上預定了16號從深圳到瀋陽機票，春秋航空9c8571，在16日上飛機時被告知沒有免費行李額，打電話到攜程，工作人員告知春秋特價機票沒有免費行李額是常識，但我預定時候並未告知，是不是有欺詐的成分？老百姓怎麼可能知道各家航空公司的詳細規定？我既然在攜程上預定是相信這個品牌，結果還惹一肚子氣，如果我早知道沒有免費行李額我還不如把行李費用添到機票上購買更好的機票呢，希望儘快得到回復，手裏有視頻證據！謝謝