投訴單位：上海浦東發展銀行

投訴內容：
我工作單位於2013年5月份辦理了浦發銀行輕鬆理財的工資卡，由於浦發銀行的網點少取錢不放便，發卡時對我們誠諾是每月前二次在銀聯櫃員機上取款可免手續費。後來是免了，但是在14年3月4日取款時確扣了我手續費2元（這是我3月的第一次取款）。大概在3月13日左右我打95528，客服竟説是因為卡上3個月沒有資金入帳，所以要扣手續費。當初我提出了異議，但浦發銀行還是以卡上沒有入帳的理由強行扣掉我的手續費。在此我要説明以下幾點：1，發卡當時我得到的信息就是：每月只要在銀聯機取款前2次免手續。並沒有告之什麼3個月不入帳再扣費內容。2，銀行在扣費之前並沒有以書面或短信等形式讓我知道，從而誤導我取款後扣除我的手續費。3，我的浦發卡辦理時，銀行也沒有與我簽訂任何協議。所以浦發銀行沒有任何權利私加條款多扣我的錢。4，如果浦發能私自隨便扣儲戶的錢，請問幾年後我發現我在浦發的幾千萬存款突然都沒，浦發是不是只要説一句：因為這些錢3個月沒有取過，銀行把這些錢全扣了。5，我這2元可能太少，你們不想管或者硬要強行佔有，如果浦發所有的卡都被浦發用這種手斷騙2元，就是一個不小的數了。6，要求浦發退我你們非法所得2元。