投訴內容:
我于2013年11月26日通過天貓商城上海手錶官方旗艦店購買上海牌手錶SH3001N型號,在2013年12月6日收到手錶,在第二天手錶就出現了不走的現象,與對方客服聯絡後,寄回該公司進行了維修,沒有想到手錶收到後依然是不走的,這時我要求退貨,但是客服依然是要求退回進行維修,在第二次進行維修後,手錶運行了兩個月後又出現了不走的情況,這時我強烈要求廠家退貨,但廠家客戶只一味地強調給維修(同時答覆説只有我的手錶是有問題的,別人購買的手錶沒有問題,暗示是我佩戴有問題),不可以退貨。我問對方,如果進行第三次維修,還是出現同樣的問題怎麼辦,對方表示依然是只維修。我的訂單編號:464357661016576 |