投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
2013年7月26日下午發貨（運單號；1900444086242），白溝韻達收貨員（13932296764）答應我27日到，27日中午打電話給他，他又説15點到，16點打電話説17點半到，18點打電話他説，我只答應你到承德，沒説能投遞，28日我查了一下，貨剛到北京，我這邊的客戶已經通知我違約了，沒辦法我只能開車去北京張家灣鎮自己去拿貨，200多公里路程，走到一半，北京韻達又告訴我找不到貨，結果29日貨才到，發貨的時候答應我第二天到貨的，要不然我也不會花130元發快遞（普通物流5元運費）。普通物流都提前一天到貨了，這件貨延誤讓我受到不小的損失，客戶丟了，信譽沒了，。還有韻達1885號客服人員讓我聯絡發件人，你們憑什麼只針對發件人，受害者是收件人你們就不管了嗎，沒有收件人你們能有這單交易嗎？1885號服務態度太差了，我沒説完話就挂我電話，説話含含糊糊，讓我聽不明白，所問非所答，不管問什麼她都回答，發件人那邊沒問題了，你就不會詳細解答嗎？話都説不明白你還當什麼客服啊。