投訴單位：江蘇移動通信公司

投訴內容：
我于2005年3月 開通了江蘇移動CMWAP20元封，中國移動通信集團江蘇有限公司（以下簡稱江蘇移動）按照協議約定的服務範圍提供給我手機上網服務，而我也一直按照協議約定按時繳費的.隨著時間的推移，我到今天已經使用這個套餐有8年多了，作為江蘇移動的老客戶我們之前還是合作得很愉快的。但是隨著2013年裏，江蘇移動的一系列違反雙方協議和《中華人民共和國電信條例》的諸多行為，給我個人的工作和生活帶來了不便和經濟損失，違法（約）行為如下：1、2013年11月1日起，江蘇移動單方違反協議約定，對20元封頂（cmwap）套餐用戶採取技術手段實施強制限網，原本正常使用了8年多的所有服務，如QQ、微信、瀏覽器等常用軟體全部不能正常使用，且不能訪問www等互聯網；2、不能和其他普通用戶一樣平等地享受優惠和辦理部分普通業務的權力；3、限制我辦理號碼過戶業務等。綜上所述，我依法享有當初協議中約定的網絡使用權力，江蘇移動也應繼續按照協議不折不扣的提供約定範圍內的所有服務。要求江蘇移動恢復本人20元封頂卡的正常上網使用質量，還我合法權益。