投訴單位：江蘇電信

投訴內容：
您好! 在2014年2月28日的時候，我在中國電信江蘇網廳（js.189.cn)購買了一項“寬帶1000元包年”業務。當時在網上繳納相關費用（1000元寬帶費+200元安裝費）後，他們在3月9號上午到我家中為我安裝，當時安裝後可以正常使用，但是僅僅用了2天，到了3月11號我再次上網，提示我寬帶已欠費。為此事，我打電信服務電話10000,他們給我的答覆是：在他們的系統上顯示，我確實沒有繳納過這筆費用。 在之後3月12號，3月14號我通過各種渠道與他們客服溝通，他們都是以正在核實，讓我等待他們電話為由來拖延，一直等到現在（15:18）仍然沒有任何人與我聯絡告訴我這個事情的處理結果。 附件所上傳的，是我繳納相關費用的證據，以及繳納成功後他們發給我的郵件和在中國電信江蘇網廳（js.189.cn)通過我身份證所查詢的産品購買情況