投訴單位：中國移動通信集團安徽有限公司蕪湖分公司

投訴內容：
本人于2013年10月22日在安徽蕪湖市移動公司營業大廳，用積分兌換一款M601（安卓智慧手機）。在使用過程中，發現這款手機，通訊聲音雙方無法聽清，造成多次撥打，並影響工作。後於2013年11月22日，我去移動公司營業大廳，反映該機情況，當時營業員説該機型確有問題，已給很多使用此款機型的人換了，因此也給我重新換了原機型。但是我在後來使用過程中仍然出現原來的問題，我再次去移動公司營業大廳反映，但營業員説現在這款沒有了，暫時無法解決。我現在這款機子已無法使用，但是又得不到解決，很是苦惱，希望有關部門能為用戶著想，給予解決。