投訴單位：淘寶賣家： 易購吧手機網

投訴內容：
網購電話今年2月27號收到貨3月2號機器屏幕壞了不能正常使用，聯絡賣家3號給寄回，賣家收到郵件後拆開看做換退處理的留言條後當著快遞面前拒收讓快遞拿走了拒簽，在我詢問賣家收到電話沒有，賣家説裏面沒有保修卡，不給我做檢測，讓我找保修卡，找到以後再寄給他，我又問手機收下了他才説讓快遞拿回去了這個電話他就沒管，我自己聯絡深圳快遞公司13號才又到我手裏，又拿去本地海信售後去做機器檢測，結果是機器本身問題，並提供換新機服務。但是要有保修卡，或者發票。我拿賣家開給我的售後清單售後説著不是發票。讓我跟賣家要發票，賣家又一次拒絕，還説我跟他搞，不同意給我開發票，我説要沒有這些票據，修電話是要出錢的，賣家又説修電話不需要這些，他要教我跟海信客服怎麼説就會不花錢修電話。歪門邪道我不想走，電話是賣家那裏買的，而且也證實是壞機。在賣家三包政策內不但不給做壞機檢測，還拒簽，怪我自己把保修卡弄丟了説沒有保修卡海信售後就不能給檢測有錄音。我自己拿去售後免費做了檢測證明電話是壞的。我讓賣家開發票他直接拒絕説給我開了，我説那是清單他又説我買的套餐裏面不帶發票。誰買電話會把保修卡扔掉然後自己出錢維修賣家沒給保修卡也不開發票