投訴單位：杭州市電信局

投訴內容：
本週1、周2發覺座機停機，估計是欠費，隨即按往常通過銀行轉匯300.00元；幾日後電話還是沒通，詢問10000號客服，稱因欠費尚未扣還，拒絕開通；我如實做了解釋，希望儘快開通，經多次交涉，仍拒絕開通，並拒絕寄送費用憑證，直至今日。 停止電話服務給生活帶來不便不説，家裏老人年邁體衰，誰沒有個萬一？ 多次向電信客服10000號投訴，等於與虎謀皮；想通過12345市長電話求助，無奈座機手機全盲；網絡渠道基本上都是虛設，沒有一個管用；居然驚動到省長郵箱，不知道是不是應該。。。留著這裡一點希望。。。等。。。