投訴單位：邳州官湖金順達彩鋼

投訴內容：
我在2012年5月和彩鋼瓦老闆周剛之妻聯絡，建彩鋼瓦結構房頂，包工包料。她派工人劉凱歌負責測量，談價格及施工。最後以12600元達成協定，包括工人工資和所需材料費用，所用材料為一等。6月2日完成施工，錢款付清，並簽合同一份，13年初發現漏水和彩鋼瓦褪色脫漆，按當初廠家承諾15到20年不褪色脫漆，多次聯絡廠方，均以合同不是和老闆周剛簽字的為由，拒不解決。可在談價格簽合同時，劉工人均通過電話向廠方作了彙報，現在出現質量問題，廠方卻因合同簽字人不是老闆周剛本人不予解決，把責任推給劉工人。這不是太坑害消費者了嗎？想通過3.15消費者的節日懲治不良商家，保護消費者的合法權益。要求廠方按合同免費更換劣質彩鋼瓦。