投訴單位：千顆櫻旗艦店

投訴內容：
天貓訂單號：482291846524443 商家：千顆櫻旗艦店 過程：先申請退款部分，理由是： 由於商家提供貨物與標稱嚴重不符（5w的燈泡，實際只有2w左右），可以謂之“假貨”。2w和5w的燈泡價格差別很大。要求廠家糾正這種虛標功率的作假行為，參照商家的3w功率的燈泡價格（5元一個包郵），退還我5w燈泡和2w燈泡的差價30元。 商家要求退貨，我不同意，要求天貓介入，天貓要求我退貨並保證不影響二次銷售（假貨還要銷售？），並關閉售後流程。 我向天貓申訴，回復説對假貨“零容忍”，我提交了自己測試結果。但直至14年3月11日，天貓回復，我提交的證據不能證明，因此不能認定。 錢是小事，天貓的處理有滋長售假貨之嫌，“零容忍”只是表面並非真的！這個檢測，對天貓來説，太容易做了；作為我，是不想這麼折騰了。能夠提供如此明顯的假貨信息，居然不被受理，哎，嗚呼，無話可説！ 要求天貓認真對待此事；商家積極改正錯誤，假貨銷毀或返廠！