投訴單位：淘寶賣家（誠致家居） 和 淘寶網

投訴內容：
2013年10月在淘寶網的誠致家居店買傢具，沙發圖片很好，賣家好評很多，就決定購買，但是家裏老人不捨得用，決定送給在新西蘭的家人用，結果被新西蘭初級生産部（MPI）扣留，劃開沙發底部看見沙發裏面發黴蟲咬，完全沒有熱處理和噴藥殺蟲的必要了，直接做銷毀處理。沙發本身花了4千多人民幣，但是處理費用花了6千多人民幣。找賣家投訴，在提供了沙發照片和新西蘭官方檢驗報告的情況下，賣家還是堅持認為自己沒有任何責任，中國人自己用的東西質量就是差是理所應當，只願意給賣家1百塊錢了事。我也嘗試找淘寶網投訴，發現根本不能在線投訴維權。 在淘寶網買東西過了很短的一段時間的退款投訴期後就不能保護自己的權益了。甚至修改買家評價也不可能了，完全不能約束賣家，搞得賣家肆無忌憚！ 我可以提供相關證據，如果感興趣請給我e-mail聯絡，謝謝！