投訴單位：天津香港恒信傢俬河北區金海馬店463店

投訴內容：
我于2014年12月12日購買香港恒信傢俬河北區金海馬店臥房傢具一套，共12600元。今年3月5日送貨時發現其中的四門衣櫃被更換成顏色款式都完全不同的另一款，不是我原套看中並訂購的那款，且與合同型號不符，我與恒信463店聯絡，商家承認送錯，但説原款無貨，拒絕更換及賠償，且態度蠻橫，不予解決，讓我愛找哪找哪，我的傢具無法使用，請給我解決為盼。我附上兩套傢具的圖片。第一套是我訂購的，第二套是恒信現在給我發過來的。不同之處一目了然。