投訴單位：北京森林之源傢具有限公司，（原名北京明豐

投訴內容：
2011年7月20在青島山東路金海馬家居，購買森林之源傢具一宗。2011年11月初陸續發現傢具有開裂，榫卯處斷裂，門閉合不嚴、錯位，脫落現象，立即告知商家，要求維修。12月初廠家人員高某上門維修，因未曾預料到此品牌傢具會大範圍開裂，所以此次維修未做記錄。2011年12月6日將兩把開裂嚴重的餐椅送達商家處，2012年1月10日商家取走剩餘開裂嚴重的餐椅。由於傢具開裂嚴重且一發不可收拾，商家于2012年1月15再次維修二次開裂傢具並留有相應記錄。令人遺憾的是，傢具質量問題依然愈演愈烈，2012年3月5日、3月22日、3月18日，商家再次維修床頭，衣櫃門，茶几，沙發等，其中開裂嚴重的餐桌、衣櫥只能返廠維修。5月14日，更換了衣櫥門，餐桌，床頭櫃，文件櫃。10月9日，更換電視櫃、大床，其他的瑕疵真得沒有精力處理了（2013年1月份更換後的電視櫃依然開裂、變形，梳粧櫃變形）。從12年10月起就開始聯絡廠家售後協商相關賠償問題，廠家以種種理由推諉，一拖再拖，目前為止毫無消息。我們時間和精力都有限，望核實後解決實際問題為盼，滿足老人相應的合理的賠償，還消費者一個公道！