投訴單位：福建航標衛浴

投訴內容：
2013年11月18日晚上8點多，張先生在淋浴房洗澡，淋浴房玻璃門毫無徵兆爆炸，導致後背、大腿和胳膊十多處被劃傷，流血不止。 居住的恒隆花園是08年交付的精裝房，玻璃淋浴房是開發商統一安裝的。得知情況後，開發商認為“淋浴房是廠家統一設計安裝並施工的，應該由廠家賠償。”銷售和安裝淋浴房的廠家——福建航標衛浴南京銷售代表處經理李先生了解情況後，根據拍攝的現場照片和浴室殘存的兩扇玻璃隔斷墻，確認了淋浴門爆炸並炸傷住戶的事實。 傷者向廠家提出兩點賠償要求：1、賠償淋浴房的損失。2、賠償醫藥和誤工費1500元。航標衛浴方稱，鋼化玻璃淋浴房的質保期是一年，此淋浴房使用了5年，超出質保期，且鋼化玻璃允許0.3%的自爆率，除非能出具質監部門開具的檢測報告，證明玻璃質量有問題。由於爆炸現場已被清掃過，質監部門對於內因還是外部撞擊導致的爆炸，難以定論。 經過協商，廠家只同意賠償玻璃門，更以媒體報道為由、損害到公司形象，堅決對傷者不予任何賠償。拖至今日，實屬無奈，特此求助！ 南京銷售處負責處理此事的李先生電話：1538084****