投訴單位：北京法恩莎衛浴旗艦店

投訴內容：
2013年通過團購購買法恩莎馬桶FB-1676産品，當期價格為950元，預交100元定金，後經過砍價，實際價格為為868元。但在送貨時，要求我再繳納850元，即共支付950元，説差價82元後續將通過公司流程退還。從2013年12月到現在，屢次電話溝通，其負責人多次拖延，以公司流程為藉口，拒絕退還差價。要求儘快退還差價。