投訴內容:
13年10月17日購買新車後跑偏嚴重,于10月27日(里程數為499公里)、28日,11月7日8日分別四次進4S店檢測維修,其中8日一整天經多次四輪定位,多次試車,調軸距、傾角、前束維修未解決問題後,4S開始百般抵賴否定問題存在,拒不出具正規法定工單及四輪定位數據單,態度蠻橫,拒不承認維修強調只是檢測,事實是在車輛後傾角不可調的情況下4S私自強行調整傾角以致把本車底盤元寶梁頂裂。後兩次承諾給出法定維修工單最終言而無信,13年11月17日投訴至消協後於12月12月組織汽車專家進行第三方鑒定,結果車輛主銷後傾角數據存在嚴重偏差,側滑量數據超出國家標準範圍值,面對結果,4S仍拒不承認問題,而消協及當地電臺媒體事後在此關鍵問題上卻集體失聲,心寒之極。至今問題仍未解決,且車輛行駛情況糟糕,嚴重影響安全。現要求:1 出具11月17日法定維修工單。2 因質量問題,符合退換車要求,則依法退換車。3 如未達要求,則公平公正公開闔理解決車輛問題。 |