投訴單位：上海大眾斯柯達

投訴內容：
詳情請見汽車之家這個帖子，http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-772-16396685-1.html。 相關證據圖片請看帖子，因為圖片很多。 經4s店師傅確認，因為昊銳在12年之前的正時鏈條漲緊器存在嚴重缺陷，會造成正時鏈條跳齒輪。在論壇，投訴的網站隨便哪都可以看到這一類似的情況發生，對車主造成不是12萬乃至34萬的經濟損失。大眾公司在12年對新款昊銳漲緊器進行了改善，但是從來沒有對091011年的老車主有任何聲明，從未對此問題對老車主進行提醒或者有意的召回。車主根本在無從知曉的情況下，只能自己承擔幾萬的修理費。為什麼這個問題那麼普遍，卻從來沒有告知車主，為什麼在車主蒙受此故障後。這個是一個關係到昊銳車主生命的質量問題，如果在高速上發生此頂氣門故障，後果不堪設想。希望通過這裡可以，讓大眾給廣大昊銳車主一個公正。希望通過這裡向有關部門進行反映，早日召回。我現在希望大眾給我個回答，他們是不是肯為這樣一個致命的零件質量，對他們的消費者一個滿意的答覆。 上傳圖片為新款張緊器。