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投訴單位:溫州好達機電有限公司寶馬4S店

投訴內容:
2014年2月22日本人在溫州好達機電有限公司寶馬4S店購買一輛寶馬320LI時尚版。2月28日,妻子驅車前往蒼南準備上正式牌照,結果該車在蒼南縣靈溪鎮溪心村平坦的水泥路上,以大概時速30公里左右正常行駛時,突然間毫無徵兆的熄火,停于路上,在幾次啟動無效後,撥打客服救援,由拖車將車拖走。此時該車購買才六天,里程200公里左右,還未來得及上正式牌照。 一輛新車在不到一週的時間內,就發生如此嚴重安全隱患的問題,如果當時是疾駛在高速上,將會發生怎樣的悲劇? 3月3日,溫州好達機電有限公司寶馬4S店人員來電,告知是油泵故障,已修好了,讓我愛人過去提車。 本人認為,對於一輛行程僅200公里左右的新車,突然熄火且無法啟動,説明該汽車存在嚴重質量問題及安全隱患,根據國家三包新規,應該予以無條件的退車或換車,但該店至今只字未提寶馬應承擔的責任。對於我正當的退換車要求,該店一直推卸負責並百般刁難,而且無理地説,退車不可能,如果換車必須讓我賠償新車原價10%~15%折舊費的一半。本人無法接受這樣的處理方案,現投訴媒體,請央視給予幫忙,保護消費者合法權益,謝謝!

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