投訴單位：東風本田汽車有限公司

投訴內容：
2013年8月31日購買的東風本田crv，2013款2.4兩驅豪華型，于11月26日到4s店進行了首保，首保後第二天（11月27日）早上啟動車時發現有異響（金屬齒輪摩擦聲），至今已發生類似現象7次，在此期間多次聯絡4s店及東風本田客戶服務電話，工作人員都承認這種情況存在，但是尚未找到解決辦法，該情況不存在安全隱患，據了解冷車啟動異響普遍存在於2012款和2013款車型上，作為車主我們認為雖不存在安全隱患，但作為一款成熟熱銷車型不應該發生發動機啟動異響，如有異響勢必會對發動機造成磨損，影響發動機使用壽命，減少汽車的使用時間，對廣大消費者的合法權益造成侵害，北京交通廣播1039的汽車江湖欄目也非常關注此事，並多次與東風本田公司聯絡反應情況，積極幫助廣大車主維權，目前尚未得到東風本田公司任何有效的解決方案，我們作為車主希望貴臺315欄目組幫助我們反應情況，及時合理的得到東風本田公司有效的解決方案。謝謝！