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投訴單位:襄陽寶澤汽車銷售服務有限公司

投訴內容:
車輛在質保期內變速箱換擋頓挫感頻繁,多次送襄陽寶澤4S店檢測,4S店説試車有感覺但電腦檢測無故障碼,建議到武漢寶澤再查;武漢寶澤試車後做了電腦編程仍有問題,説編程後行車電腦要適應一段時間車主的駕駛習慣;行駛一段時間後仍有問題且中途換擋偶有衝擊感,再次送襄陽寶澤檢查,技術經理説是正常現象,編程後行駛時間過短,行車電腦與駕駛人的駕駛習慣需要相互匹配,是個學習的過程。經過幾個月的拖延,故障已加重,期間還發生過高速公路行駛時傳動軸卡簧斷裂,軸向脫出5厘米,傳動失效的問題,出現車輛挂D檔和停車衝擊感非常劇烈、異響和換擋效果差等問題,無法繼續正常使用,送4S店檢測變速箱故障需要換總成(費用約10萬元),但以現在已過質保期為由拒絕免費維修更換。經投訴有關媒體,4S店來電稱願意承擔部分費用,車主不能接受。經網絡搜索發現大量同類車型的同類故障投訴和抱怨,《中國質量萬里行》網站已發佈警告,該系列車型存在變速箱嚴重故障投訴記錄,車主有理由認為該車型變速箱存在技術或産品質量問題,而很多4S店有意人為掩蓋事實,藉口拖延,導致車輛過質保期,以賺取高額維修費!強烈請求央視3.15予以調查、曝光!為廣大車主伸張正義!

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