投訴單位：中國電信重慶分公司

投訴內容：
本人在電信申請的寬帶號碼是02367712504，2月28日安裝的，由於是預付費，安裝後未付費，並不能使用，3月1日本人去江北塔坪電信營業廳繳費充值一年的費用680元後，寬帶才得以開通使用，但剛用不久（僅幾個小時）後，就不能使用了，直到3月2日晚23點多，打電信10000號進行故障申報，才被告知：欠費1.8元被停機，原因是2月28日一天的使用費。我安裝的是預付費寬帶，必須先交錢才能開通使用，2月28日安裝後電信的安裝人員也是這樣告知的，我是3月1 日繳費680元後才開通並使用，2月28日寬帶在沒有開通也不能使用的情況下就産生費用，這是明細的亂收費，並且因為亂收費造成的欠費還從3月1日在本人充值繳費後被停機知道現在（已是3月3日10:00了）。 以上就是本人投訴的事實依據，本人現在投訴中國電信重慶分公司： 1、亂收費； 2、因為亂收費造成的停機，必須給予合理的賠償； 3、公開道歉！