投訴單位：三星（中國）投資有限公司

投訴內容：
　　　三星GalaxyNote2 N7102雙卡雙待手機 3G/2G在上市前後一直在官方網站、其他媒體、其他媒體網、手機專賣店大幅宣傳支持四頻，可全球漫遊，但經過大量使用者證明，很多國家使用受限，經工信部、三星客服等查詢，該手機只支持兩頻。 　　　三星公司針對已經犯下的錯誤不做公告更正，也不給消費者一個合理解決方案。對消費者的投訴百般抵賴，最後三星及各方銷售商直接修改網站上手機支持頻段參數。此種做法已經嚴重侵害了《中華人民共和國産品質量法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》 狀況描述： 原産品頻率參數如下： 小卡/卡槽一：GSM850/900/1800/1900+WCDMA 850/900/1900/2100 大卡/卡槽二：GSM850/900/1800/1900 實際狀況如下： 小卡/卡槽一： WCDMA 850/1900 不能使用 大卡/卡槽二：GSM850/1900 不能使用