投訴單位：支付寶

投訴內容：
一次我無意中點了淘寶網頁的一個免費贈送的保險，既沒讓我輸入交易的確認密碼，也沒讓我輸入交易成功確認收款的支付密碼，淘寶裏我已買到的寶貝中也沒有顯示這個交易，可是2月28日我突然發現支付寶中扣了我50元錢，問他們的客服説是我買了保險，可是我連交易密碼和支付密碼都沒輸入哪來的交易啊 ，找他們客服在線的和電話的 不是接不通就是老掉線，廢了2個多小時才有個在線的客服告訴我已經受理我的退款請求，但要15個工作日內處理，他預計會退款。我就不明白了，我就點了下圖片，什麼都沒做，他們憑什麼扣我錢啊，要是這樣以後誰還敢上他們的網站啊