投訴單位：中國移動河南有限公司週口分公司

投訴內容：
強制消費情況説明 我是河南省週口市川匯區北郊鄉徐營村人，在中國移動週口市川匯區北花園營業廳（地址在週口市八一路與建設路交叉口往西100米路南）辦理手機號碼（1593602****全球通88元套餐），使用一段時間後發現都按120元/月扣除費用，經多次撥打該公司熱線服務電話10086反映多扣費用問題，該公司人員回答説：我所使用號碼最低消費為120元/月，每月消費不到120元按120元扣除，我説這不是強制消費嗎？該公司人員回答説他們無權處理，由於我比較忙經常在外地，多次打電話一直得不到解決，後來抽空去該公司營業廳打印消費詳單，才知道我每月消費在90元左右，該公司每月強制扣除我十幾到三十幾元費用。 在 　　請領導公正處理，為民做主，取消強制消費，返還多扣我的費用。