投訴單位：匯強快遞

投訴內容：
我是開淘寶店的。2014年1月11號交10件貨于蘇州吳中區匯強快遞發送，12號到了泉州分撥中心，一直無動靜了。為此我還給客戶發了順豐快遞運費400多元（此間吳中區匯強一直保證客戶規定時間內可以到達）可是到現在一直沒有動靜也無人聯絡，匯強快遞都打不通。現在已經是3月份了。 希望能幫我處理。