投訴單位：淘寶

投訴內容：
年關幫朋友購買的衣服，由於衣服的尺碼不標準，買回後不能穿（平時穿L碼的，買回來的本身就是XL的），跟賣家溝通後答應年後初十更換，未到初十買家就跟賣家賣家溝通更換衣服，賣家卻一再推遲更換的時間（賣家再次將時間推至正月十五，也就是2月14日，但從2月12日買家由於工作原因在外地，未能及時發貨，導致發貨日期成為2月19日，買家承認了錯誤，但賣家卻以買家發貨晚、已超出7天無理由退換貨為由，不予更換），導致買家的的錢款由支付寶自動付款（由於買家對於支付寶何時自動付款不是太了解），賣家的再次推遲使自己超過了售後投訴期，最後來了個不予更換，更不予退貨，甚至於拒收買家發過去的衣服，買家再三的在淘寶上與賣家協商，賣家不予理會！由於淘寶網也因為買家超出了售後投訴期，拿賣家沒辦法