投訴單位：德邦物流

投訴內容：
2014年1月12日我在德邦合肥西二環物流點發貨15台洗衣機，其中只有一台揚州的洗衣機型號與其他14台型號不同，當時由於我付現金西二環物流點不會操作物流費保密，我親自到大蜀山物流總部。發貨過程中我特地將揚州洗衣機外包裝上用記號筆寫上了“江蘇揚州儀徵”，並且叮囑發貨人員多次叫千萬不要發錯。2014年2月4日蘇州客戶發現洗衣機型號錯誤，經核查揚州的客戶型號也錯了。因客戶收到洗衣機後遠程包裝已拆，雙方均不同意調換洗衣機。揚州接受價值較高的機器，但差價只補500元。揚州的洗衣機我損失250元。蘇州可以不願意接受更換型號，也不願意與揚州的洗衣機調換，因此必須重新給蘇州客戶重新發一台全新的DG-L7533BHC（價值4550元）,蘇州客戶目前手中的DG-L7533BCX（價值3800元）退回。退回後只能做樣品處理，只能買到五折的價格。揚州的客戶我的損失是1900元+退貨運費+重新發貨運費。因德邦發錯貨我的損失總計：250+1900+退貨運費+重新發貨運費，此損失由德邦過失導致需要德邦賠償！德邦説客戶正常簽收了就不管了，打德邦電話投訴後，仍然不給解決！德邦這種不負責任的公司實在讓消費者無法接受！！！