投訴單位：中國郵政安徽省淮北市烈山區郵政所

投訴內容：
我在網上購買的一個物品，從河北用郵政小包寄送到安徽省淮北市烈山區宋疃鎮馬場街松山水泥廠門口，從附件上顯示，郵政給出的快件運輸信息是2014年02月18日下午16：00點由收件人本人（張香玲）簽收，但是收件人本人並未接到電話，快件也不曾發放到收件人手裏，我下午16：33分打通的安徽省淮北市烈山區郵政所電話，他們的話務員幫我查詢證實，快件到達烈山郵政所，在他們處，如果我們自提，可以過去拿，如果不自提，可以等待明天派送。但是我們不清楚郵政是以什麼權利身份和目的，假冒收件人簽收了快件，目前我們對快件所在也沒有信息。在此我強烈要求，淮北市烈山區郵政所給我們消費者一個正面的答覆和交代，對於他們的這種假冒簽收（收取）快件行為，要求按照國家法律法規進行嚴格調查和處置，給消費者一個滿意和正確的回復。