投訴內容:
我有個快遞,2月11日交給百世匯通,單號:350141715645,2月14日就到了深圳,卻遲遲沒有送件,結果2月18日查詢卻發現已經被發回始發地,期間沒有電話通知,我打電話查詢,他們告知我在深圳所在地的景田站已取消,無法派送,所以退回
我有幾個疑問:
1、景田站取消,為何還接件?
2、到了深圳總站,即使景田站取消,為何不電話聯絡通知我,直接退回?
3、百世匯通在深圳有多少個站點,難道就沒有辦法解決,一聲不吭就直接退回?
由於這個是急件,對我極其重要,有很強的時限性,百世匯通這種對用戶極端不負責任的態度,對我造成了很大的傷害和損失,憤怒!!!!
盼回復,謝謝!!!!! |