投訴單位：藝龍

投訴內容：
我2014年2月16號在藝龍團購了一張[如家、莫泰99風暴]的劵，但由於太匆忙，入住日期填錯了，17號才發現在，下午的時候我就打電話到如家酒店問可不可以幫我改成17號入住，酒店説可以改，那時候問還有房間，但是酒店改不了，要打電話叫藝龍改，打電話給藝龍，藝龍卻説他那不能改，説那有公告説明不明修改入住日期，也不能退，然後我就説，我打電話給如家，如家都説可以改，你為什麼又不可以，藝龍的人説，只能改18號之後的，説當天酒店如家還有房間就可以改，我説酒店説有的，網上我也查看房態，寫著有，藝龍的人就叫我重新團購一張預約17號的，再幫我把18號入住的退掉，我就趕緊重新團一張，可那時預約不了，錢呢付過了，我就很火，把後面沒預約成功的退掉了，繞這麼多時間，讓我重新買張，把那張退了，為什麼就不能乾脆點幫我調下日期就好了，無耐，只能重新在酒店重新開個房間了，後面問酒店的前臺，前臺説可以退款的，沒有入住，我就又馬上打電話給藝龍，藝龍説不能退，我説酒店都説了，沒入住就可以退，他卻説，酒店 是酒店，不知道他們那的情況，他們那寫明了不能修改，不能退的，我又説，那之前那人説可以改18號之後的入住日期，這不相矛盾。