投訴單位：韻達集團

投訴內容：
我朋友在香港給我孩子買的奶粉 紙尿褲 衣服還有海魚價值4000多塊錢的東西 于2月8日在深圳韻達公司快遞到哈爾濱 收件人承諾3-4天到貨 我第四天的時候去網上查 發現貨還在深圳 就往總公司打電話 總公司讓我給深圳韻達打電話 深圳韻達給出的説法是貨發出去了 接著又讓我打哈爾濱韻達 哈爾濱卻説沒收到貨 就這樣僵持了將近一週 總公司還是遲遲給不出答覆 給出的答案就是正在調查 這7天內我總共往他公司打了100多個電話 每次都説稍後回復我 卻遲遲不給我答覆 現在孩子兩天沒奶粉吃都病了 大人也跟著上火 我18號跟深圳晚報取得聯絡曝光了此事，他那邊才刷新説貨已經到哈爾濱了，但是讓他們派貨他們還是推了又推 ，而且他們韻達總公司客服號1176處理問題一副很牛B的樣子 簡直不把我們消費者當回事，好像我們丟了活該 就是他們搶的 我們能拿他怎麼樣的樣子，就賠我部分運費，我笑了 我幾千塊錢的東西 你笑一笑賠幾十塊就完事了，我天天給你打電話的電話費也不止幾百了吧 我孩子的健康怎麼算 難道國家就沒管的了他們的地方了嘛 這樣的快遞公司留他何用，坑騙消費者嘛？