投訴單位：EMS速遞物流

投訴內容：
本人于2014年2月12日托朋友通過美國郵政USPS寄了一件全球特快專遞包裹發往山東濟南花費200余元人民幣運費，包裹于16號早到達上海中轉，USPS網站上清楚顯示投遞應當在2014年2月18日星期二之前，但中國EMS卻拖延時間導致無法保證郵遞時效，截止投訴當日2月20日我仍然沒有收到我的包裹撥打客服電話也無法得到準確時間，只是説郵件可能會在2月22日進行投遞，從上海-濟南用了6天時間，我認為中國郵政EMS單方面嚴重違反了萬國郵政條約關於時效性的保證，同時也違反了中國EMS速遞物流網站所描述的上海濟南兩天的時效保證。我要求中國郵政EMS退還部分郵費，並賠償損失。