投訴單位：北京京東商城

投訴內容：
1月12日淩晨,在京東商城網促銷活動期間訂購了一堆糧油食品年貨,訂單編號: 978536136， 準備過年自用和走親戚。總價４９９元 至今已近１個月， 其間我多次與客服聯絡催促，至今未給我送貨。京東客服曾經建議我把訂單取消，重新下訂單。可是促銷活動已過，重新下訂單可定價格要貴１００多，而且我認為沒理由新下訂單就能更快發貨，而且一取消原來的記錄就沒了，更沒有證據.所以我堅決不同意，堅持儘快發貨並要求給我經濟補償，京東客服層提出補償５００京豆也就是５元錢，我認為相對這麼嚴重的延誤來説補償太少沒有接受。 京東網站上的訂單跟蹤信息從１月２２日後就停滯不動，始終是讓我耐心等待. 附圖有迄今為止的京東網站上的訂單跟蹤信息供參考 就此事我曾向北京工商局消費者投訴熱線１２３１５投訴，至今無果。 希望貴網站能夠曝光此事，監督商家，為消費者維權，多謝！