投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我在淘寶網168元買到一雙奧康山寨鞋，本來很簡單的淘寶對假冒商品的爭議處理（賣家版）中有明確規定“一旦淘寶判定商品為假冒商品，交易作退款處理，貨物淘寶不予處理。同時商品可能會因為出售假冒商品而被刪除，商家賬戶也有可能會被扣分、限權甚至被凍結”。我買的鞋是肉眼即可判斷的山寨鞋，不是那種需要鑒定的高倣鞋！但是在淘寶介入後給出的結論是無法確定商品假冒，只能做退貨退款處理，這樣的結果直接導致1、交易取消剝奪我在該商家出售商品中正確的評價信息無法提醒後來者，2、事實明確的售假行為淘寶小二隻鑒定為一般的商品購物質量糾紛，直接導致售假者低風險成本繼續禍害下一個上當者。淘寶是在維護自己的形象？還是在支持售假？還是行一套做一套維護的是能提供利益的賣家？