投訴單位：寶島眼鏡

投訴內容：
2014.1.8號 從西安去旅遊在湖南省長沙市王府井百貨寶島眼鏡行購買了GUCCI眼鏡，花費3150 元，消費後，店員説去給我清理眼鏡，讓我填質保卡，填完之後我和朋友在聊天，沒有注意店員是否給我裝眼鏡到盒子裏，衝著這麼大的品牌去的，沒有想那麼多，錢也付過了，店員裝好給了我，眼鏡一直在我的包裏從未離身，10號回到西安，發現是空盒子，剛開始聯絡店裏，他們也承認我購買，只是説我自己弄丟 ，店長説看見把質保卡片放進我的袋子裏，可是賣我東西的人又説放到了眼鏡盒子裏，我説能否調監控，想搞清楚到底是沒有給我裝還是我自己弄丟了，8號答應給我調，説9號回復我，等了一天並沒有人聯絡我，第二天打電話，店長開始不接我電話，各種理由，一會説開會，一會説不在，最後開始否認我在那裏購買過眼鏡，讓我出示發票，但是我當時買的時候店長就在我身邊，這種行為太過分了，眼睛行丟眼睛就拿我的眼鏡充數，這麼大的品牌竟然幹出這種事情，説什麼都不掉監控，理由大家心裏都明白，就是沒有給裝，欺騙消費著，還説什麼凡是要講證據，希望投訴熱線能幫我解決，杜絕這種賣家，毀了寶島的牌子。