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投訴單位:韻達快遞

投訴內容:
投訴無門啊,客戶收貨兩天還能按原單退貨回來的,只因和快遞網點熟。在中國快遞網投訴,13天后來電通知,這樣的情況沒有辦法處理,説我沒有證據,要我提供電話錄音,不然只能按運費的6倍賠償,壹仟多塊錢的商品就這樣沒有了。我該怎麼辦,申訴無門。 我一個消費者我到哪拿這些呢,快遞公司不是説有錄像嗎?直接調錄像看不就知道了嗎?怎麼就不肯提供了呢。

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