投訴單位：海南航空公司

投訴內容：
你好，我是一名普通農民工，在烏魯木齊上班，于2013.12.23日在網上訂了烏魯木齊到成都的E倉機票一張價值900.我訂的是12.24日的票，客服給我訂成了2014.02.24日，現我去退票，客服居然以E倉不能退票為由不予退票，當時急於回家，所以沒有及時處理，現反應到貴局。希望能有個滿意的解決謝謝。