投訴內容:
在今年的網易印象派“時光臺曆製作返現100%”活動中,並未事先告知返現的形式為優惠券,並且返現優惠券的適用範圍仍是相同的産品。所有活動規則未在消費前告知,必須消費成功才能得知所返金額為等值優惠券,並且規定了優惠券的適用範圍和有效期。
作為消費者並非不接受“有限返還”或者“有條件返還”的活動規則,但是所有規則都是在消費過程結束以後才告知,沒有預先告知。與商家溝通讓其提供其網頁公佈的活動規則,商家始終未能提供,所有規則只有售後的一面之詞,沒有書面材料和網頁。更沒有任何方式解釋事先已經對消費者履行告知義務。個人認為消費權益受到侵害,消費過程有嚴重欺詐成分。 |