投訴單位：拉卡拉支付有限公司

投訴內容：
2013年10月27日下中3點鐘左右，我的一個朋友從鄭州用拉卡拉在網上匯了一萬元錢，當時手機就顯示交易成功，一個工作日到賬。28日查一直未到賬，下午3點就打了拉卡拉客服電話，客服説是一個工作日到賬，叫我耐心等待晚上12點前一定會到賬，可等到晚上9點多還是未到賬。我又打了客服電話，客服的回答還是跟之前所説的一樣，12點前會到賬的。一直等到29號上午9點多還是未到賬，又打了客服電話問怎麼回事，這下客服説要查一下，兩個工作日給我答覆。我等了有10幾分鐘又打了電話給客戶，是用另一個手機號碼打的，客服連一些基本的資料都沒核實，就説幫我們受理，不過要到下午三點才能登記，現在系統故障，我在想都沒問基本資料，我又換了號碼打的，他根本都不知道匯出卡和接受卡的號碼，還有匯出款的手機號，客服怎麼知我匯了多少錢什麼時間匯的?怎麼隨便就説受理呢?後經網上一查，象這樣的問題原來不止我一個案例，簡直太多了。都是在怱悠廣大百姓，象這樣的公司真的就應該要銀監部門好好管管了，真的是地道的騙子公司，垃圾公司。