投訴單位：支付寶

投訴內容：
本人在支付寶開通了快捷支付，淘寶網上用快捷支付交易購過物品，本想 支付寶給予的購物支付交易平臺值得信賴，購物都很小心 用家裏電腦購物，安有數字證書 也綁定手機了的，沒有洩露任何密碼，為什麼犯罪分子可以通過支付寶分28次盜走3600元，10號-16號為什麼這28次我渾然不知，18號下午下班給娃娃取生活費才知被盜，給支付寶客服打電話隨時打不通，打通工作人員叫我報案拿回執單，我按照支付寶客服的要求，去當地報案，並將報案回執與相關憑證發給了支付寶客服，説3天核實結果，第五天我主動打過去；工作人員説我的不符合賠付，叫我找警察把錢追回，我問她為什麼不符合賠付，她説不出所以然，不給我合理的説法，疑惑支付寶對於用戶被盜造成的快捷支付資金損失提供了72小時全額賠付的承諾。也就是説，即使用戶的賬號密碼被盜，資金通過快捷支付被支付出去，支付寶也會給予用戶全額賠付，從而幫助用戶實現零風險，這難道是片面之詞，我的血汗錢，我不能吃啞巴虧啊，急啊，我該怎麼辦？？