投訴單位：四川航空

投訴內容：
本人于2013年9月16日在去哪兒網上訂購了四川航空公司的機票（2013年10月11日，北京到西昌），並順利返回家鄉。由於需要報銷憑證，我于2013年10月15日打客服電話向四川航空所要機票，前臺服務人員在詢問了相應信息後，為我辦理了手續，並告訴我兩天內為我寄出機票（我當時要求是寄快遞,且他們只有順豐快遞）。但是在4天后我仍未收到任何快遞，於是再次打電話向四川航空公司諮詢（時間是2013年10月21日），並從服務人團那裏得到了快遞的運單單號（028486297190），之後我在順豐快遞官網上查詢相應單號，但是無任何結果，我但電話詢問順豐快遞公司，他們表示此單號是不存在的，於是我再次打電話向四川航空公司詢問，但是無任何結果，他們只表示幫我查明下情況，並之後回電，但是30多小時過去，依然無任何回音，2013年10月24日我再次打電話尋求結果，依然未果（他們就只表示讓我再等兩天）。4天之後（2013年10月28日）我再次追尋，但是他們卻不能給出任何説法，依然表示幫我查，稍後回電，但是又是舊事重演，今天我在此打電話後，未果，且他們不能給出任何説法，故有此投訴。 忘廣大消費者，謹防上但受騙！