投訴單位：阿裏巴巴旗下支付寶

投訴內容：
使用支付寶快捷支付被盜銀行卡3600元，分28次被盜3600元，支付寶有綁定手機 安有數字證書，這28筆支出沒有任何的交易內容 買賣 發貨 確認收貨 確認付款等 一概沒有，就這樣莫名其妙不知情況下被盜3600元，找客服 只叫我找警察 ，拿回執單提交 等3-5個工作日等核實賠付，去當地派出所報了案 ，叫我等消息 ，不知道能立案不，一直沒消息，5天后我打支付寶客服 ，客服卻説我的問題不能賠付，我問客服為什麼不給予賠付的原因 要個説法 客服拒絕回答，就只知道叫我找警察，對用戶更重要的是，支付寶對於用戶被盜造成的快捷支付資金損失提供了72小時全額賠付的承諾。也就是説，即使用戶的賬號密碼被盜，資金通過快捷支付被支付出去，支付寶也會給予用戶全額賠付，從而幫助用戶實現零風險，出了問題支付寶就不管幾乎不講理 推卸拒絕承擔任何責任和協助查找問題所在，支付寶這不是在搪塞我們這弱小的消費者嗎，望案件得到重視 ，我急啊 這也是我辛辛苦苦掙來的血汗錢，望得到維權，