投訴單位：天貓商城

投訴內容：
本人14號在天貓商城買了一台電視機訂單編號：438383212926588，賣家15號點擊發貨，按照天貓規定賣家點擊發貨後72小時內沒有發貨認定為虛假發貨，可按未及時發貨處理（並未提及特使商品除外），但天貓小二以電視機為特殊商品為由拒絕按未及時發貨為由拒絕按未及時發貨處理。天貓小二不按規定處理事件