投訴單位：蘇寧易購網

投訴內容：
我在蘇寧易購網購買一款美菱冰箱BCD-450ZE9N，9月14日下單成功，網站顯示10月4日送到，9月份多次與客服溝通告知10月4日準時送達，可是到10月10號才給我送到，客服人員解釋不是沒有貨就是很多原因，我從下單到收到貨馬上就是一個月時間，我不知道相關規定有沒有對網絡銷售和配送有明確的時間規定，像這樣不良的商家，一直在欺騙消費者，那消費者的錢去做別的事，這樣的事怎麼維權。